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必威:疫情之下人力资源服务企业如何应对复工

发布日期2020-03-17  浏览次数: 175  作者:betway必威体育

betway必威体育人力资源服务行业的劳务派遣员工以农民工为主,职业中介也多是服务于农民工群体,因此人力资源服务行业复工情况是农民工总体复工的一个缩影,是反映农民工就业的晴雨表。为及时了解该行业复工情况及主要困难,中国劳动学会与中国经济信息社合作,对20余家人力资源服务企业开展复工快速调查,样本覆盖东、中、西部,包含大、中、小型,涉及人力资源招聘、测评、培训、咨询、派遣、外包、信息等多种业务,包括从业人员(含派遣、外包人员)80余万人,具有一定的典型代表性。

一是搭建线上供需对接平台,开展在线用工服务,最大限度满足企业用工和农民工需求,实现精准复工。各人力资源服务企业加快推动服务模式转型,大力推行不见面服务,推广利用网络、手机等媒体,搭建线上供需对接平台,常态化开展线上招聘。除免费为企业提供招聘信息以外,一些人力资源服务机构也推出优惠措施,减免缓收疫情防控期间人力资源服务费用,还有企业还积极探索创新,协助各类企业之间进行用工调剂,实现人力资源的优化配置。

受疫情影响直接导致业务量下降、经营压力加大。本次疫情正值春节期间,影响较大的主要是住宿餐饮、批发零售、交通运输、旅游等服务企业,以及因疫情无法按时开工和订单下降的制造企业、重点工程等,多属于劳动密集型行业,也是人力资源服务的重点业务领域。疫情笼罩下很多企业营收出现明显的缩减,导致不少企业复工时间一再延后,人力资源服务业务不可避免受到波及,收入锐减而公司固定成本和工资要支出,再加上企业回款风险加大,无疑会在短期内给人力资源服务行业带来严峻挑战。

劳动力资源紧缺推动人员“价格”上涨。湖北等疫情严重地区的农民工无法外出复工,其他一些地区虽然疫情相对较轻,但管控措施仍不敢放松,对人员流动有诸多限制。目前农村劳动力转移很多是通过点对点的方式开展,偏远地区、相对分散的农民工转移困难。还有一些农民工担心疫情影响暂缓外出复工。劳动力资源紧缺的背景下,有些人力资源服务业企业借机抬高劳动力价格,用工企业需要为之付出更多的成本,使本就困难的生产经营雪上加霜。

服务内容、服务方式面临新挑战。疫情防控阶段正值春招高峰期,受疫情假期延长影响,春招时间也被迫延后,对于大规模的招聘、面试、培训、测评等业务均需转变为远程或线上操作,在提升信息化、网络化服务管理质效等方面遇到新的挑战。另外,疫情期间企业减员、裁员,容易产生劳动争议,还可能面临劳务派遣员工退回的待岗问题或因客户企业资金流问题导致人力资源服务机构需垫付资金等问题等,这都需要做好应对特殊时期劳动关系矛盾上升的风险的准备。

发挥人力资源服务企业“吞吐”量大、服务区域覆盖面广、规模化服务联盟的优势,帮助农民工大规模返岗复工。和农民工复工量大的特大型企业快速联手、“捆绑”行动,在输出地和输入地政府有力支持下,针对当前用工缺口大的情况,重点解决规模化的农民工复工难问题,重点协助中西部边远地区分散的农民工转移就业,配置到有需要的企业,尤其精准帮扶贫困地区农民工精准就业。设立复工复产招聘联盟,让更多专业服务农民工的机构联合起来,为农民工创造更多就业机会。

加大对人力资源服务企业支持力度,鼓励更好发挥“蓄水池”的作用。对于受疫情影响面临经营困难的人力资源服务企业,及时落实税费减免、资金援助、社保缓缴、租金减免等政策措施。帮助人力资源服务企业拓展市场,防疫中有些亟需的人力资源服务可通过服务外包的方式交给企业,如人力资源供求分析、复工发展变化情况分析、人力资源线上服务平台、人力资源供求匹配对接等,有效发挥人力资源服务企业市场化、专业化推动就业的作用。为实现大批量、规模化的精准复工,挖掘人力资源服务企业潜力,快速为用工密集的特大型企业、重点项目工程提供大容量招工支持的人力资源服务机构,政府应给予特殊时期稳就业的资金援助和奖励。